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基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營維護(hù)

擁有數(shù)據(jù)中心的用戶，一般都是各個(gè)行業(yè)的精英企業(yè),，對(duì)于這些用戶而言,，如果將更多的時(shí)間和精力放到自身的業(yè)務(wù)系統(tǒng)并專注于加強(qiáng)應(yīng)用系統(tǒng)的管理，將能為企業(yè)創(chuàng)造更高的績(jī)效,。曙光科天的專業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)則可以幫助客戶分擔(dān)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維工作,，貼心地滿足客戶的各種需求，讓客戶在基礎(chǔ)設(shè)施方面高枕無憂,。

主動(dòng)型巡視---設(shè)備即將發(fā)生故障或已經(jīng)發(fā)生故障的時(shí)候,，需要敏銳的人員盡快發(fā)現(xiàn)并通知相關(guān)技術(shù)響應(yīng)，從而縮短故障修復(fù)時(shí)間,，提高數(shù)據(jù)中心的可用性,。TimesFly將針對(duì)客戶的數(shù)據(jù)中心制定巡視流程，并按時(shí)照章巡視,，確保無遺漏,。

服務(wù)器上下架服務(wù)---如果數(shù)據(jù)中心服務(wù)器不按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝就位，如果布線工作不按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行,，那么一個(gè)數(shù)據(jù)中心啟用后不久就會(huì)變得非?；靵y 曙光科天可以協(xié)助客戶，監(jiān)督設(shè)備安裝廠家,，確切執(zhí)行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)或客戶的專門標(biāo)準(zhǔn)（如果有）,，并協(xié)助客戶做好設(shè)備的庫存統(tǒng)計(jì)和管理，讓數(shù)據(jù)中心的一切都變得井然有序,。

設(shè)備廠家管理---當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生故障的時(shí)候,，如果有關(guān)的設(shè)備、技術(shù)人員不能到場(chǎng),，則故障恢復(fù)工作無法及時(shí)展開,。為了降低宕機(jī)事故可能造成的損失,，TimesFly將幫助客戶對(duì)設(shè)備廠家進(jìn)行科學(xué)化管理，定期與各個(gè)支持廠家進(jìn)行溝通,，并確保他們的人員和設(shè)備處于待命狀態(tài),，一旦需要技術(shù)支持，人員和設(shè)備都能馬上到場(chǎng),。

因工作時(shí)間不同,，運(yùn)維服務(wù)的方式分為三種：

7×24小時(shí)駐場(chǎng)型---針對(duì)重要性特別高的數(shù)據(jù)中心，我們可以安排工作人員全天候365x7x24小時(shí)在客戶現(xiàn)場(chǎng)值班,，除完成日常駐場(chǎng)任務(wù)外,，還負(fù)責(zé)緊急狀況下的技術(shù)響應(yīng)，將響應(yīng)時(shí)間縮短到15分鐘之內(nèi),。

工作日駐場(chǎng)型--- 對(duì)于一些已經(jīng)配備7×24小時(shí)值班監(jiān)控的數(shù)據(jù)中心,，或者自動(dòng)化程度較高的數(shù)據(jù)中心，我們的工作人員將應(yīng)客戶需求,，完成相關(guān)的日常駐場(chǎng)任務(wù),，并在客戶需要的情況下提供額外時(shí)間段服務(wù)。

非駐場(chǎng)型---因條件的限制,，我們也可以為客戶完成相應(yīng)的日常駐場(chǎng)任務(wù),，而不向客戶的數(shù)據(jù)中心派遣常駐工作人員。我們的工作人員將在需要的時(shí)候隨時(shí)到場(chǎng),。

基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行狀況檢測(cè),、記錄

花一些時(shí)間來想象您的機(jī)房中一個(gè)電源或者一個(gè)冷卻系統(tǒng)故障所帶來的后果。它們可能包括服務(wù)中斷的損失,，因?yàn)橄到y(tǒng)宕機(jī)而丟失商業(yè)機(jī)遇或使客戶失去信心,，這些損失將有多大？美國的The Uptime Institute機(jī)構(gòu)指出：一個(gè)簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)設(shè)施故障造成的信息中斷,，有時(shí)可能超過全年基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行預(yù)算,。

理解這些后果帶來的沖擊， 曙光科天向客戶提供專業(yè)的評(píng)估服務(wù),，派遣有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)專家檢查所有基礎(chǔ)設(shè)施的健康狀況,，并為客戶提供場(chǎng)地評(píng)估報(bào)告。

評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容包括：

1 評(píng)估你目前的基礎(chǔ)設(shè)施狀況以及它是否滿足你當(dāng)前變化的IT需要,。

2 基于對(duì)目前基礎(chǔ)設(shè)施的健康狀況審核,，提供詳細(xì)的分析報(bào)告。

3 潛在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，針對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)變能力提供專家看法,。

4 數(shù)據(jù)中心能效比（PUE）評(píng)估及原因分析，讓客戶了解數(shù)據(jù)中心的節(jié)能狀況。

5 按照客戶的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行量身規(guī)劃設(shè)計(jì),，提供改善計(jì)劃,。

評(píng)估服務(wù)包括如下幾個(gè)方面：

1 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查巡視

2 機(jī)電設(shè)備的技術(shù)檢查

3 基礎(chǔ)設(shè)施的可靠性分析

4 故障點(diǎn)分析